Communication de crise
20 mai @ 09:00 - 12:30
En quelques mots…
La communication de crise est essentielle pour protéger l’image de l’entreprise face à des situations imprévues et doit faire partie d’une gestion de crise efficace.
Cette formation interactive et dynamique vous permettra de maîtriser les principes clés de la communication en temps de crise.
Après une première partie théorique fondée sur des cas réels, un exercice pratique vous aidera à mettre en œuvre ces principes.
Vous repartirez avec une boîte à outils complète pour gérer efficacement la communication en cas de crise, qu’il s’agisse d’un incident interne, d’une tension sur les réseaux sociaux ou d’une autre situation sensible.
Durée : 2 demi-journées
Mardi 20 et jeudi 22 mai 2025 de 9h00 à 12h30
Distanciel : formation délivrée à distance
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A l’issue de la formation, chaque participant sera capable de :
- Identifier les critères pertinents pour choisir une communication adaptée à la crise
- Connaitre les fondamentaux de la communication de crise et savoir les appliquer
- Composer leur boite à outils de la communication de crise
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
SESSIONS, DATES ET DUREE DE LA FORMATION
PUBLIC CIBLE
- Dirigeants
- Responsables RH, responsables qualité, responsables usine ou toute autre fonction susceptible de devoir gérer une crise
- Responsables communication, community manager, responsable du digital, etc.
PREREQUIS
Aucun prérequis
METHODES & OUTILS
-
- Théorie interactive
- Jeux de rôles
- Exercices pratiques
- Outils du coaching : débriefing positif, force du groupe, intelligence collective
Processus d’évaluation : KISS individuel (« ce que je garde, ce que j’arrête, ce que je commence, ce que j’améliore ») en fin de session et questionnaire d’évaluation global de la formation.
MODALITES D’EVALUATION
Evaluation des acquis de chaque participant grâce à des études de cas, des cas pratiques, des Quiz…
ANIMATION
Marie-Hélène CHARMASSON
Consultante, formatrice – Coach et enseignante en Communication. Journaliste de formation, elle a commencé sa carrière dans les media, puis pendant 17 ans, dans des grands groupes alimentaires et pharmaceutiques.
PRIX DE LA FORMATION
Inter – entreprises :
- 990 € HT (1188€ TTC) par participant
Pour les deux demi-journées à distance.
Intra-entreprise possible sur demande, nous contacter : contact@irfd.eu
Cette formation donne lieu à une convention et peut être prise en charge par votre OPCO.
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Le nombre de participants minimum pour la dispense de la Formation est de 3 et ne peut en aucun cas dépasser 12.
Bulletin de participation à retourner à contact@irfd.eu