En quelques mots... Dans un environnement économique marqué par l’accélération technologique, la pression concurrentielle et l’exigence croissante de performance, l’intelligence artificielle n’est plus une option réservée aux experts techniques. Elle devient un levier stratégique au service du management opérationnel. Pourtant, entre effets de mode, complexité perçue et multiplicité des outils,